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# Como identificar divergências de saldo na conta?

Como identificar divergências de saldo na conta?

Para identificar divergências de saldos entre a conta bancária e o sistema Zenply, siga os seguintes passos.

1. Busque se há lançamentos futuros marcados como pagos. Para isso vá na **pesquisa** que fica no canto superior direito ao lado da foto de perfil, em seguida clique em **pesquisar**, depois **Busca Avançada** e por fim selecione uma data.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/144d52a45146770/edd06872-47ce-4d40-98e4-01f0bb_1t65ij4.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7f3aaae799548800/c1609aa7-6527-4620-8619-7dd22c_jwkfxr.png)

Caso tenha transações marcadas como **pagas**, avalie se esse item deveria estar pago e qual a data correta do lançamento

2. Confira quando começa a divergência na conta. Vá em **Relatórios** > **Extrato** e compare mês a mês o relatório com o banco. É ideal que as transações estejam com as mesmas datas que constam no banco para facilitar a localização dos itens incorretos ou faltantes.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ec9e2625e6466800/94478d0e-18f6-45fe-8baf-eb2e67_1wwz2ym.png)